關(guān)于“攜寵旅行”,游客與旅行社要注意的事項(xiàng),帶狗狗旅游需要簽定合同嗎?
來(lái)源:公眾號(hào):旅游獨(dú)角獸
發(fā)布:2021年07月04日
作者:李勇律師
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在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下,有些旅行社陸續(xù)推出了這款迎合消費(fèi)者需求的爆款產(chǎn)品——攜寵旅行。帶著“毛孩子”一起旅行也便成了當(dāng)下“鏟屎官們”的不二選擇,
在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下,有些旅行社陸續(xù)推出了這款迎合消費(fèi)者需求的爆款產(chǎn)品——攜寵旅行。帶著“毛孩子”一起旅行也便成了當(dāng)下“鏟屎官們”的不二選擇,嗅到這一新型熱點(diǎn)的相關(guān)從業(yè)者們開(kāi)始將目光投向“萌寵經(jīng)濟(jì)”,寵物酒店、寵物餐廳、寵物景區(qū)等寵物友好型產(chǎn)業(yè)紛紛上線(xiàn)。但現(xiàn)實(shí)中“攜寵旅游”(上篇僅討論散拼團(tuán)的情形,暫且不討論自駕游、小包團(tuán))作為一種小眾的旅游形式,其發(fā)展也存在著諸多限制,畢竟大環(huán)境對(duì)寵物的接納率還是較低的,并且旅游途中的風(fēng)險(xiǎn)隱患又有哪些?怎么辦?
從“毛孩子”“鏟屎官”這些詞匯中不難看出,當(dāng)今社會(huì)人們?yōu)榱伺沤夤陋?dú)、壓力便會(huì)將更多的情感寄托于寵物身上,他們也正拿寵物當(dāng)作自己的孩子來(lái)養(yǎng)活。盡管它們不屬于人但在寵物主的心目中卻約等同于人,那雙方在簽訂旅游合同時(shí)有些事項(xiàng)還是需要注意到的。寵物主代理實(shí)施合同簽訂這一民事法律行為的法律依據(jù)從何而來(lái)?萌寵們雖約等同于人,但歸根結(jié)底不屬于人。為此,在簽訂旅游合同時(shí),建議旅行社還是可以提供兩款不同的格式合同,將同寵物主及寵物簽訂的合同分開(kāi)來(lái)簽,兩式四份。既然談到合同簽訂問(wèn)題,那我不妨多插幾句。對(duì)于萌寵來(lái)講肯定是不能獨(dú)立實(shí)施民事法律行為的,當(dāng)然也就不可能實(shí)施簽訂合同這一民事法律行為。那在此情形下,便可把萌寵們擬人化比作《民法典》中的“無(wú)民事行為能力人”,根據(jù)《民法典》第二十條之規(guī)定,無(wú)民事行為能力人不能獨(dú)立實(shí)施民事法律行為,應(yīng)由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。由于萌寵們不具有對(duì)法律條款的理解能力,且不能實(shí)施簽字這一法律行為,其當(dāng)然可由“法定代理人”代理實(shí)施。既然它們被主人親切的稱(chēng)為“毛孩子”,再加上“毛孩子”不具有意思表示能力,同主人所簽訂的旅游合同中的部分條款當(dāng)然可適用于“毛孩子”們。如線(xiàn)路行程時(shí)間、旅游費(fèi)用及支付、旅行社應(yīng)提示旅游者為寵物購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)拼團(tuán)約定等等。鑒于寵物性質(zhì)的不同,有些條款還需要同其進(jìn)行特別約定,雖說(shuō)是同寵物的特別約定,但本質(zhì)上約束的仍為游客。如對(duì)于寵物旅游違約條款的特別約定:因?qū)櫸镒陨碓驅(qū)е戮皡^(qū)、餐廳或酒店設(shè)施毀損滅失的,應(yīng)向旅行社一方支付旅游團(tuán)費(fèi)x%的違約金;對(duì)于旅行社解除合同的條款可這樣約定:“寵物具有下列情形之一的,旅行社可以單方解除合同:(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者及同團(tuán)寵物健康和安全的;(2)為烈性寵物,可能危及其他旅游者及同團(tuán)寵物健康和安全的……;另外,若寵物咬傷其他同團(tuán)游客,可以比照該條款進(jìn)行約定“因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,由第三人承擔(dān)責(zé)任;旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)的,旅游者有權(quán)請(qǐng)求其承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任”。需要進(jìn)行特別的條款還有很多,大同小異,在此不再一一列明。拋卻“攜寵旅行”的自駕游不說(shuō),如果游客確定報(bào)名參加“攜寵旅行”的定制團(tuán)或者散拼團(tuán),此時(shí),建議旅行社盡量同攜帶寵物旅行的游客簽訂一份游客承諾書(shū),承諾書(shū)中需明確載明類(lèi)似以下內(nèi)容,若因游客本人所攜帶寵物自身原因或游客本人管理不當(dāng)導(dǎo)致其他游客遭受人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的一切后果均由該游客本人自擔(dān);另外,有些人天生就對(duì)寵物比如狗狗會(huì)有一種恐懼感,若因此導(dǎo)致團(tuán)上的一些游客產(chǎn)生不滿(mǎn)導(dǎo)致旅行社被投訴的,一切損失均由游客自行承擔(dān)等等。當(dāng)提及該如何選擇交通工具出行這個(gè)話(huà)題時(shí),想必大家心中會(huì)想“沒(méi)有什么是自駕游解決不了的”,但自駕游暫且不在我們的探討范圍之內(nèi),在此我們只討論旅行社等旅游機(jī)構(gòu)的定制行程。出于安全、環(huán)境等因素的考慮,基本公共交通工具都不支持寵物隨行,寵物托運(yùn)的發(fā)展也并不完善,一些地方根本不支持火車(chē)、飛機(jī)的寵物托運(yùn)。就單以大巴車(chē)來(lái)舉例,為落實(shí)《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,保障旅客人身財(cái)產(chǎn)安全和道路旅客運(yùn)輸安全,2021年6月19日也正是上周,交通運(yùn)輸部公布了《道路客運(yùn)車(chē)輛禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》(下稱(chēng):目錄)。其中,《目錄》對(duì)于“禁止攜帶和托運(yùn)物品的物品目錄”第九項(xiàng)“其他危害道路客運(yùn)車(chē)輛公共衛(wèi)生或運(yùn)行安全的物品”中第二款中明確載明“容易引起旅客恐慌情緒的物品,以及不能判明性質(zhì),但是可能具有危險(xiǎn)性、妨害公共安全或公共衛(wèi)生的物品(含活動(dòng)物,按規(guī)定佩戴犬牌并采取系犬繩、戴口套等措施的服務(wù)犬除外。農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者可視情況允許攜帶少量家禽?!?/span>從該《目錄》中可以明確看出,攜帶飼養(yǎng)動(dòng)物的出行已經(jīng)做出了明確禁止、限制規(guī)定。但“攜寵旅行”作為一種新興熱點(diǎn),其不同于零零散散的游客攜帶寵物乘坐交通工具,畢竟這是專(zhuān)門(mén)的定制團(tuán)。是否應(yīng)該被“放行”,這還是有待商榷的。為了避免旅游行程中出現(xiàn)更多的風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題,建議有意向從事這種新興行業(yè)的從業(yè)者首先最基本的還是得去旅游行政管理部門(mén)報(bào)備,看是否能夠被“放行”,并且按規(guī)定行事,從事“攜寵旅行”比起普通的旅行需要從業(yè)人員盡到更高的注意義務(wù),做好各種相關(guān)的安全防疫、防護(hù)措施。對(duì)于“攜寵旅行”感興趣的讀者朋友們可在下周繼續(xù)閱讀(下)篇,下篇文章我們會(huì)繼續(xù)討論關(guān)于“攜寵旅行”的其他話(huà)題,諸如:若游客參加的為散拼團(tuán),游客寧愿額外多支付一位游客的旅游團(tuán)費(fèi)也要“攜寵旅行”,那旅行社到底該不該接?攜寵旅行是否涉嫌動(dòng)物的非法運(yùn)輸?到底哪些寵物能夠跟團(tuán)旅行?寵物旅行是否涉及超載?旅游輔助者不讓寵物進(jìn)酒店、餐廳怎么辦?旅業(yè)有糾紛,可關(guān)注我們的旅游獨(dú)角獸團(tuán)隊(duì)的“旅游獨(dú)角獸課程”以及“旅游獨(dú)角獸問(wèn)答”兩個(gè)小程序,上面有我們團(tuán)隊(duì)各律師的專(zhuān)欄以及各種法律培訓(xùn)課件,還可以向律師進(jìn)行一對(duì)一的提問(wèn)。 本文是四川青旅行社轉(zhuǎn)載,旅游獨(dú)角獸李勇律師的文章 本文鏈接地址: http://gmrwp.cn/News/141/